Das MoVE-Glossar

MoVE unterstützt Dich bei der Planung und Durchführung Deiner Veranstaltung. Wenn Du dazu Material oder Unterstützung von anderen wünschst und bekommst, treffen verschiedene Erwartungen aufeinander. Da MoVE im nicht-kommerziellen Bereich aktiv ist und die Verleiher i.d.R. ehrenamtlich agieren, können diese den Erwartungen der Benutzer, die im kommerziellen Umfeld geprägt wurden, nicht oder nur zu Teilen entsprechen. Um die Frustration auf beiden Seiten möglichst gering zu halten, wollen wir die Erwartungshaltungen im Vorfeld miteinander abgleichen.

Ein Beispiel

Janine plant ihre Geburtstagsparty und leiht sich dafür Mehrweggeschirr aus Plastik. Sie holt die Box mit jeweils 50 Tellern, Bechern und Schälchen und eine Besteckbox beim Verleiher ab. Als sie zuhause die Box aufmacht und die Teller aufs Buffet stellen will, stellt sie fest, dass die oberen Teller schmutzig sind, und ärgert sich über den unerwarteten Mehraufwand nun alle Teller nochmal spülen zu müssen. Das hatte sie zeitlich nicht eingeplant und macht ihr ganz schön Stress.

Ursache des zusätzlichen Stress ist die Diskrepanz in der Erwartungshaltung bei Janine, die Teller seien ohne vorheriges Spülen direkt nutzbar, zur Realität. Um z.B. diese Erwartungshaltung in Move zu steueren, werden die angebotenen Materialien mit vielen relevanten Eigenschaften beschrieben. Im Beispiel hilft dem Leihenden die Eigenschaft Ausgabezustand , der bei MoVE 3 Zustände kennt: sauber, rein und unsauber!

Im Beispiel würde der Ausgabezustand der Box mit Mehrweggeschirr aus Plastik als "sauber" angegeben worden. Janine hätte dann gewusst, dass die Teller, Becher und Schälchen nach der letzten Nutzung auf jeden Fall gespült worden sind, aber während der Lagerung seit der letzten Nutzung z.B. in einer Scheune, wieder leicht verschmutzen können.

In diesem Glossar geht es also nicht um Definitionen und Beschreibungen im Sinne der Allgemeingültigkeit, sondern spezifisch zu allen Aspekten die MoVE berührt.